きまぐれ鬼女-鬼女・不倫・浮気・修羅場系まとめ

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クレーム

846 :きまぐれ鬼女 2020/11/08(日) 19:14:20 ID:9v.mn.L1
GOTOEAT利用してすごく恥かいたわ。
私がすごく気に入ってるレストランがあって、そこのケーキを時々義父母へのお土産にしてたんだけど
義母から「実は私も行ってみたいと思ってたんだけど、なかなか機会がなくて、そうこうしてたらこんな年になっちゃって
今となってはお洒落すぎて敷居が高くて行けないのよね」と残念そうに話してくれたことがあった。

そのレストランがGoToの対象店になったので、それにかこつけて、
義両親に結婚40周年記念のお祝いにネット予約して私のおごりで行きましょうと声をかけた。
GOTO使うからといえば普段遠慮する義両親も来てくれるかなと思って。
そしたら出戻り小姑が私も行くから私の分も予約してよね!と言い出した。
この小姑ならそう言い出すだろうと予想していたのでそこまでは想定内で、小姑の分も私たち夫婦が負担した。
夫は「姉のこういうがめついところが大嫌いだ」と言ってきっちり記録に残してたので、あとから取り返すつもりなのかもしれないが。
とりあえず予約から来店までは問題なくスムーズだった。
問題はここから。

お店ではコース料理を頼んでたんだけど、義母の料理にちょっとした不備があった。
フルーツ盛り合わせでマスカットが4つ使われいるはずが、義母のマスカットが3つしかない、とかそんなレベルの不備。
義母は「いいのいいの、気にしないで」というので、私も夫もスタッフには伝えなかったが、
義母が葡萄好きなことを知っていた夫は自分のマスカットを義母に譲っていた。
食後夫に義両親を先に連れ出してもらい、私はお会計をする際にマスカットのことを伝え、そのときに謝罪は受けた。

恥かいたのはこのあと。
小姑が帰宅後すぐ、お店にクレームの電話を入れたらしい。
再度書くけど、今回の食事は私が企画したもので、小姑はそれにのっかり食事をしただけで何一つ負担はしてない。
それなのにまるで自分が企画してお金を出したかのようにお店にクレームを入れたらしく、後日お店側から謝罪の電話がきてびっくり。
私達が食事をした日は店長が不在だったそうで、翌日に店長に話が通って店長から直々の謝罪があった。
どんなクレームの付け方をしたのかはわからないが、店長は「結婚記念として前もって予約して料理の内容もつめていたのに
ご満足いただけるサービスを提供できず、義母にも私にも残念な思いをさせてしまった。
当日私がいなかったことで十分な謝罪もできておらず大変申し訳ない。食事代は全額返金する」とおっしゃる。
小姑はもちろん私には一切そんな話はしてこなかったし、店長から折返し電話をかける番号も自分の番号を伝えてたみたい。
だけど今回私がネット予約したことで店長は私の住所や電話番号もわかっているから
小姑の伝えた電話番号ではなく、予約した際の情報で電話をしてきたそうだ。
「ご都合の良い日に代金を持って自宅まで伺います」と言われたので、慌てて断ったわ。
料理のミスに関しては当日に謝罪を受けているし、マスカット一個で全額返金って、一体どんなクレームつけたらそんなことになるのか。
マスカット一個で返金を受けるなんて厚かましいし恥ずかしすぎる。
だけど律儀な店長さんみたいで、後日郵送で謝罪文と食事のチケットが届いた。
お気に入りのレストランといってもお高いので年に数回しか利用してなかったのに店長さんは私のことを覚えてたらしく、
謝罪文の中にそのことが書かれていたもんだから、余計に恥ずかしさに拍車がかかった。
店長さんのお気持ちはすごくすごくありがたいんだけど、
絶対スタッフからは「マスカット一個ごときで数万の食事代をチャラにしようとした女」って認識されたと思う。
小姑がどんなクレームの付け方したのかも大体予想がつくし、あんなのと同類と見られるかと思うともう二度とレストラン行けない・・・。
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204 :きまぐれ鬼女 2020/12/15(火) 15:27:38 ID:???
数ヶ月前に引っ越してきたお宅の奥さん(Aとします)から苦情があった。
我が家は20年近く前に結婚した時に建てた家。
当時から裏は竹藪だったが、数年前に整地して分譲された土地にAさんが来た。
我が家とそのお宅とは土地に図のような段差があって、間には公道がある。
Aさんからの苦情と言うのは、我が家が高いところから見下ろす位置なのを利用して
我が家を覗き込んでいると言うもの。
やめてください、不愉快です、と言うもの。
もちろん全否定した。
確かに覗き込める位置ではあるが、見えたとしても角度的に窓際のみだし
庭だって覗き込む意味がある庭とも思えない。
遠くてよく分からないだろうし、第一それを覗き込んでなんの得があると言うのか。
なのに覗いてると言って聞かない。
「だったらどこにでも訴えて下さい」って売り言葉に買い言葉で言ってしまった。
そしたら警察官を連れてきた。
警察官も困ったふうに、いかにも形ばかりのって感じで
うちの家からAさんの家を見てみたが
「う~ん・・・覗き見、ねぇ・・・」と首を捻ってたけど
何故かうちに対して「木でも植えたらどうですか?」と言ってきた。
覗かれたくないなら向こうが木を植えるなり、簾を掛けるなりすればいい
うちは覗いてもいないし、完全に言いがかりなのに
そういう対処する必要ないと思うと反論したら
「ですよねぇ・・・」と言って帰って行った。
警察官、全然役に立たない。
そして一昨日、友達が遊びに来た時に「なんか変な家があるね」って言われて
何かと思ったら、うちに来る途中でAさんちの前を通ったら
大きなサンシェードを道路側に掛けて、
そこに大きく「覗くな!!」って書いてあるって。
ビックリして見てみたら、本当にいかにもうちに向けてるように
書かれてあった。
あれじゃあ、知らない人が見たら本当にうちが覗いてるみたいじゃないか。
どなたか、法に明るい方、この場合うちからそれを撤去しろと求めることは可能でしょうか?
名誉棄損的な訴えは可能でしょうか。
又、弁護士に依頼する場合、こういうケースだと
何に強い弁護士、として探せばいいんでしょうか?
それともスルーが一番だと思いますか?
夫はスルーしろと言いますが、直接怒鳴りこまれた私としては
怒りがおさまりません。
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478 :きまぐれ鬼女 2019/11/18(月) 12:17:29 ID:pB.hb.L3
娘が行ってる塾の塾長が色々やばい
何がやばいってマナーや言い回しが宇宙人レベルでやばい
昨日定期面談に行ったんだけど面談室に入ったら座って足組んでお出迎えされた
面談中も娘に授業の感想や進路の希望を言わせてんのに目も合わせずペン回ししちゃう
この時点でこいつやべーなって思ったけどまだ序の口だった
娘が○○先生の授業は時々説明が不足しててわかりにくいって言ったら「娘さんは頭の回転早くないから付いてけないのかもねー」って返した
えって塾長の顔を凝視したら「大丈夫ですw頭のゆっくりな子も勉強を重ねれば付いてこれるようになりますよw」って言われた
腹が立って言葉くらいオブラートに包んだらどうですか?って言ってやったら「すみませんwはっきり言う主義なんで!」だってよ
塾の本部へ速攻クレーム入れて他に娘に合う塾が見つかり次第辞めさせる予定だけど腹立つわ
あの人間性.で大都市にある系列塾のエリア長も兼ねてるとかやばすぎるわ
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747 :きまぐれ鬼女 2019/11/24(日) 21:14:47 ID:eP.fg.L1
ついさっきのことでイライラしてて口悪いけどくそ店に当たってしまった
ショッピングセンター的なとこのしゃぶしゃぶ食べ放題の店に私と友達の3人で入った

・呼び鈴鳴らしてから店員来るまでがめちゃくちゃ長い。絶対10分以上待たされる
・↑一番酷いときは呼び鈴から10分待って通りかかった店員に声かけたら「少々お待ちください」×3回。店員が来たのは最初の呼び鈴から30分後
・「一度に注文できるのは人数分のお肉だけです」←わかる
「三人前のお肉です(長さ10cmもない肉が6切れ)」←は???
・出汁が蒸発して鍋の半分くらいになった段階で出汁の追加を注文する→すきやき出汁が底でカラメル状になるまで放置される(何度声かけても「少々お待ちください」)

1回の注文で一人辺りの肉が2切れとか当然一瞬でなくなるから短い感覚で何度もピンポンピンポンピンポン
そうすると店員が溜め息付きながら「本来はダメなんですけど…」と18人前(笑)の肉を出してくる
こっちがお前らのルールに従ってやってんのになんだその仕方ないなぁって対応はと内心キレる
会計時になるべくヒステリックにならないように淡々と「お宅では客は必ず10分以上待たせろと教育してるんですか?」等いらだった点を確認すると、謝罪もなんもなく「はぁ…じゃあもう今日のお代は結構なんで…」
別に金が惜しくてクレームつけてんじゃねーよ
なんでおしぼりやらが仕舞われてる棚の整理が客の注文より優先なのか懇切丁寧に説明しろってだけだわ
店員の対応の不備を認めるなら詫びのひとつでも寄越せってだけだわ
詫び入れようが入れまいがこんなくそ店二度と来ないけど
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796 :きまぐれ鬼女 2019/10/24(木) 04:49:09 ID:A6.mw.L1
保育士だけど、園児が発熱したので父親に連絡したら不倫だったらしく修羅場になったとのことでクレーム
園児Aは1歳児、母親と父親の名字が違った
仮名だけど、佐藤父男、田中母子、田中A、田中祖母江という家族構成
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718 :きまぐれ鬼女 2018/06/13(水) 23:35:06 ID:9Iy2Evhm.net
今あった事なんだけど腹が立ってるからちょっと愚痴と質問。

夕方くらいにいつも行くケーキ屋でタルト買って保冷剤入れて貰って、帰ってきてさあ食べよう!みたいにウキウキしてたら、急に足が冷たくなったからよくよく見たらタルトの入ってる袋から水が流れてた。
保冷剤入れてくれたと思ったんだけど軽く縛っただけの氷入りビニール袋が入ってて、氷が溶けて水になってタルトがびしょびしょで食べられるような状態じゃなくなってた。

保冷剤の代わりに氷入れるのって普通の事なの?
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227 :きまぐれ鬼女 2018/11/17(土) 16:27:14 .net
昔ユニーというスーパーで
バイトの158cm位の高校生らしき店員さんの人の列に並ぶと
毎回レシートのおつりの額より500円位少なくおつりをよこすので
毎回おつり足りないんですけどと優しく言って返して貰っていた

その子の列だけいつも空いていたから他の人もやられていたのかもしれないけど
あまりに何度もなのでご意見箱にそれを書いたら上から注意されたのか
その子に並ぶと聞こえる様に悪口言って来たりした事がある

今思うとそのバイトの子
わざとおつり少なく渡してレジ上げの時にお金をちょろまかしていたのかも
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57 :きまぐれ鬼女 2014/10/27(月) 11:31:06 ID:0RAFwqtuW
已然の職場で、信じられないくらいのお局婆がいた。
勤務時間なんて、彼女には、ヒマつぶしで居座ってたらお金がもらえるという考え方。
当然仕事なんてしない、遅刻早退当たり前、
接客業なのに常に無愛想、それだけならまだしも、
客を怒らしていくのがすごく楽しくて仕方がないらしく、
それを他の同僚があたふたして、お客さんに謝るのが楽しいらしい。
当然のごとく、クレームはお局あてばかり。
それでも、しれっと「私、何かしたっけ?」としらんぷり。
一応上司が注意はするけど、一つのクレームに対しての注意だから、
そこまで深くは突っ込めない。
次第に上司も「またか」でスルー。
でも、一緒に働いてる方にしたら、たまったものじゃない。

こっそり客に成りすまして、クレームメールを一つだけ送ったw
どんな非常識なふるまいをしてるか、
それが会社の方針なら、今後は利用しないって。
翌日上司が飛んできたw
クレームが複数入ってた、軒並みお局あてで。
今までの分のクレームと合わせて、勤務時間内の非常識行動も問題視されて、
ほとんど客のこない僻地の店舗へ移動になったw
クレームメールが偶然たくさん同日に入ったのが、
自分的には不思議。
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738 :きまぐれ鬼女 2018/09/21(金) 15:11:10 ID:4Cz+N6Hf.net
現在進行形の修羅場です。

小売業の店長をしているのですが、こちらに落ち度がないのに店内で大声を出してクレームをしている客に対応し、落ち度がないことを丁寧に説明したのにも関わらず、さらにヒートアップされ顔面を数発殴る暴行を受けました。
すぐに警察に通報しましたが、警察が到着するまでの間もずっと店内で叫んでいるため事務所に連れて行こうと腕をつかむと今度は逆の拳で数発殴られました。慌てて掴んでいる手で間合いを取り殴られないようにすると今度は蹴りを足に数発受けました。

相手は常連で何度か怒鳴ったり店員を見下す行為をする要注意人物の団塊でした。
私のケガは全治2週間、アゴが開かない状態でした。

警察へ連行されたものの警察は逮捕せずにそのまま帰宅させました。在宅での捜査をする方針とのことでした。
さらに数日後驚くことに、その団塊は殴ったことも認めず、手で払っただけでむしろ私に掴まれたところが擦りむけたと私を告訴すると警察に言ってきました。告訴をしてほしくなければ私の被害届を取り下げろとも言っているということでした。
私は当然非がありませんので被害届は取り下げることはせず、万が一告訴された時に備えて知り合いの弁護士に相談に行きました。
弁護士はこちらから民事で訴えましょう。とやる気満々でしたのでお願いしました。

警察は本来ならすみやかに受理すべき相手の告訴状を何度か受け取らないでいてくれました。しかし団塊は弁護士をつけ告訴状を提出したため受理され今度は私が被疑者になりました。
警察で取り調べを受け、検事さんにも取り調べ受けましたがもちろん不起訴処分でした。前歴は残ってしまったかもしれません・・・・・・

長くて申し訳ないです。続きます・・・・
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581: 1/3 2007/09/17(月) 09:16:43 ID:ZpAs0bs2
あんまりスーッとしなかったんだけど

ウチの会社名は松下○○、panasonic・松下系列とは関係のない会社
土曜日(休出)9:00過ぎに掛かってきた電話で
「ウチのTVが壊れた。すぐ直しに来い」と爺さんからの電話
後輩♀が「ウチはパナソニックとは関係のない」
「パナソニックならXXXへTELしてくれ」と答えた。

5分後この爺さんから折り返し電話が掛かってきて
「パナソニックは休みだぞ」
「電話代と時間がが無駄になった」
「どうしてくれる」
等々文句を言っている。
「当社はパナソニックとは関係が無い」
と言っても聞く耳をもたず、後輩が電話を切った。

またすぐ折り返し電話が掛かってきた。
今度は留守禄にしておいたので
「オイ、さっきの姉ちゃんいるんだろ!!」
「隠れてないで電話に出ろ!!」
と録音された。



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