きまぐれ鬼女-鬼女・不倫・浮気・修羅場系まとめ

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クレーマー

86 :きまぐれ鬼女 2018/11/20(火) 10:46:43 ID:n2E
しょうもない愚痴
一昨日彼女と一緒に某レンタルビデオショップに映画を借りに行ったんだ
すると、女性.店員が気が触れてそうなおっさんに絡まれてた
どうやら「なんでこの作品を置いてないんだ!」ってイチャモンつけられてる様子
そこまではただの悪質クレーマーなんだけど、内容が次第に下品になっていった
女性.店員個人へのセク八ラ的な内容
女性.店員はひたすら謝っている
周りの客も「あれ大丈夫なの…?」という雰囲気になってきたし、他の店員の姿も近くには見えないので俺が止めに入った
で、俺そのときタメ口で止めに入ったのね
「なにやってんの?」「なんか下品なこと言ってたけど」「さっきから店員さん謝ってんだろ。用が済んだんなら帰れよ」みたいに
それでおっさんは帰ったんだけど、後から彼女に「あの口調何?」って引かれた
自分で言うのもなんだが俺は普段は誰にでも腰が低いほうで、初対面の人にはまず敬語
彼女は俺に対してそのイメージが強かったらしく、「あんな感じの人だとは思わなかった」って距離を作られた
でもさーおかしくない?それはケースバイケースであって、俺はこの場合は少々威圧的に行ったほうがいいと判断したのに
経験則から、こういう輩には下手に出ると付け上がると思ってるから
彼女は頭いってるおっさんに対して論理的に穏やかに諭してわかってもらえるんだと思ってるのなら世間知らずすぎないか???
という愚痴
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865: 名無しさん@HOME 2017/06/05(月) 10:29:28.56 0
夫のクレームについて。 

・全国チェーンの回転寿司屋で、出てきた品の食材が痛んでいたり
きちんと調理されていなかったりすると、 
2回までは穏やかに「取り替えて」と言うが
3回目は「作った奴呼んで来い」とかなり怒る。
店長が出てきて「申し訳ありませんが呼べません」と言われるが
引き下がらず場の空気が最悪になる。 

・ビールオーダーして10分以上出てこなかった時、
料理などもオーダーしてるのにも関わらず店を出る。 

などなど。 
「回転寿司なんてアルバイトが作ってるの分かってるのだから
そこまでのクオリティを求めてどうするのか」? 
と聞くと、 

夫「客にはそんな事は関係ないし知らない事。
社員だろうがバイトだろうが同じものを出すようにするのが当然」 
と。

確かに私も飲食店で働いていた頃を考えても、
取り替えて貰いたいレベルのものにしかクレームは出してない。 
更に、夫「俺も昔飲食店で働いてたから余計にあり得ないと感じる」と。 

でも私の気分が非常悪くなるし、
他のお客さんにも凄く見られて嫌だから我慢してほしい。 
とお願いすると、 
夫「俺の気分はどうなる?」といった感じで聞き入れてもらえない。 
ちなみに店主さんと仲の良いお店でビール忘れられてても怒らないです。 

安いお店には行かないという事も考えてますが
裕福ではないので出来れば避けたいです。 
夫の言う事も言い分は正しいと思うんですが、
怒らないで・・・というのはやはり難しいでしょうか・・・
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48: おさかなくわえた名無しさん2014/04/15(火) 16:47:36.48 ID:6wFqrjmV
親戚の葬式行くのに、
二年前に買った革靴出して履いてったら、
家出た数十分後、電車の中で
革靴の底が両足ともボロボロと崩壊し始めた。

後日買った靴屋に文句言ったら、
「加水分解ですね。
お宅の管理の仕方が悪かったのでは」

と言われて、
返金してもらえなかった。

管理が悪かった、うちの靴箱が暗くて
通気悪いと言われればそうかもしれないが、
都内の葬儀場で靴底が無いのが
ばれないようにすり足で歩き続けた、
びんぼっちゃまの様な俺の苦労がわかるか、
と靴屋に言いたい。

(買い直すと出棺に間に合わなかったので、
葬儀後にデパートで買い直した)
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598:おさかなくわえた名無しさん2009/08/05(水) 20:10:42 ID:RI2NN0GS
通販もやってる小さい会社に勤めてるんだけど、ものすっごいクレーマーがいる。
最初は「商品が汚れていた」とクレームが入った。
未開封のままの発想だったのでそれは工場の時点で汚れが付いたんだろう、
という事で交換になったが、
「もう商品はない、捨てた」の一点張りで
こちらも多少時間がたってからのクレームだったので
「商品がないのなら交換は出来ない」と言い続けたら、返送してきた。
でもステンレス全体にくぎか何かでガリガリ傷つけたような跡が無数についており、
おまけに溝には粘土みたいなのがみっちりと詰まってた。
絶句しつつ、「きっとここまで怒ったのならもう注文は来ないだろう」と思っていたら、また注文が来た。
その時はかなり慎重に包装したんだけど、
「包装紙の色が気に食わない!!!」と怒って電話をよこした。
もちろん贈答用ではなく、自分用だったので包装紙もへったくれもないんだが。
単なる茶紙。もう破いて棄てたって言ってたし。
これで延々と2時間近く叫び続け、要は
「包装紙が気に入らなかったから無料にしろ」という事で、
それは受けられません、と突っぱねたら
最後「タヒんでしまえ!!」と叫んでガチャ切り。
そして3回目の注文。
勘弁してくれ……と思いつつも包装紙の色も確認、中身も確認で発送。
そしたら今度は「エアパッキン(プチプチね)が全部つぶれていた!」
「○日指定の届けだったのにその日に来なかった!!迷惑がかかったから無料にしろ!」とクレーム、
これも2時間近く怒鳴り続ける。よくノド壊さないな。
本当に指定が守られなかったのはこちらにしても大変申し訳ない事。
その場でネットで宅配業者のサイトから確認したら、しっかりと期日も時間指定も守られてる。
(何月何日、何時何分お渡しというのが分かる)
それを言ったら「あんたの言う事なんて信用できるか!!」と怒鳴られ、
また延々といかに信用していないかを怒鳴り続けるんで話にならない。
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387: 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/06(水) 00:11:28.88
家どころか職場でも暴れて派遣先をクビになった元嫁…
レストラン行ってもキチクレーマー化するし最悪だった。
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08:マンセー名無しさん2005/07/19(火) 00:21:21 ID:68qItQYX
仕事スレのみなさま こんばんわ
私は書店員なのですが
客として現れたモドキのネタを投下してよろしいですか?


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465: 名無しさん@おーぷん 2017/02/05(日)10:38:19 ID:ify
飲食のパート先にて。お店が終わって片付けしつつちょっと雑談してたら
社員さんがやってきて、普段ウチみたいなお店行く?と聞いてきた。
私ともう一人のパートさんは、行きますよーと答えたのだけど
社員さんがじゃあね、今度行ったら、クレームいれてみてほしいの。と言い出した。

え?と二人で聞き返したら、他のお店がどんな対応をしてるか
勉強してきてほしいし、いい対応はウチにも取り入れたいの!とのこと。
普段行くならついでにいいよね?と言われてカチーンときた。
え?クレーマーになれってことですか?ときつめに言い返したら
そこまでは言わないけど~とちょっと狼狽えた感じ。
だからその場では困ったようにうーんちょっと…と濁して
後でオーナーに二人でチクりに行った。
オーナーからその人に言っておくから気にしないでくれって謝られたよ。

その人居丈高な喋り方でパートにだけ偉そうで普段から腹立たしいんだよね。
プライベートを使え、難癖付けてこいって、しかもパートに言うって
色んな意味でモヤモヤムカムカするよー。
今日もパートだけど、その人いないから気が楽だ。
豚切り長文すみません。 
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225: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/09(日) 18:12:13 ID:tCE0toiR
俺は雇われ店長やってるとき、経営者に「アホな客は全部切ってもいいですか?」 
って言って、実際に常軌を逸したアホには販売してなかった。 

しばらくは 
経営者「ねえ、なんか苦情の電話凄いんだけど」 
俺「全部無視で。無理なら全部こっちにまわしてください」 
ってやってたら、1年したら売上3割以上伸びてた。利益も3割とはいわんが伸びた。 
アホの売上なんぞなくても問題なしwww 

客質は上がるし、アホの相手に使う時間や金も良質なお客様に費やせるしで 
言うことないな。アホは買い物できなくしてやった方が地域のため。 
代わりに800m離れた同業者は、売り場が壊滅して2年したら撤退したがw 
多分うちがはじいたDQN客が加わった分だな。シロアリのような連中だ。 
そもそも、アホの悪評に踊らされる奴も、アホネットワークの一員なので 
来なくても問題ない。対応する手間が省けたと思っとけばいい。 

お客様の要望に応えるのはやりがいがある。 
DQNの欲求に応えるのは、すべてが無駄。
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600: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/06/10(火) 01:28:05.78 ID:L0gQjI2a.net
 
私は東北でソコソコ有名な温泉街の観光案内所に勤務しています。
最近は旅館の日帰り入浴も盛んで、それを目当てにいらっしゃるお客様も多く
「おすすめのところは?」って聞かれることも多いですが、その日来た客は最悪でした。

入ってくるなり「混浴の温泉を教えろ」です。

確かに混浴の日帰り入浴をしてる旅館はあります。
ですがそういうところは大抵施設が古く、やむを得ない事情があって混浴になってるだけですし、
最近トラブルも多いので積極的には告知しないことになってます。
それにどう見てもこの人は下心が見え見えでした。

そこで「知らない」と答えることに決めました。

「すいません。こちらでは把握してないんですよ」
「いや、友人から聞いた。混浴のところがあるはずだ!探せ!」
「今は混浴は許可が下りないんですよ。今までやってたところは古い旅館さんがそのままやってたんですが、例の震災で被害を受けまして、今は止めてしまったんですよ」(コレは本当。そういう旅館があった)
「それは良くない!混浴は日本の誇る文化だ!守らなければならない!
そうだろ?他に混浴やってるところ無いのかよ?
探せよ!それがお前の仕事だろ!」

ここでカチンと来たので
「そうですね。日本の大事な文化ですが最近はそれも怪しくなってきまして…… 
混浴で女性を待ち構えるの男性が問題になってるんですよ。
なんか『ワニ』とか言うんですって。水辺で獲物を待つからって。困りますよね。
日本人は『察しの文化』で、混浴で女性が入ってきたら男性は気を使って出るのが
暗黙の了解ってモノですが、そんなことすら知らない日本人が増えてきてるらしくて。
全く嘆かわしいことですよね」と答えたところ

「お、おう。そうだな。それじゃ!」って何故かお帰りになられました。

当然その後塩撒いておきました。お前みたいなのが日本文化を語るなやボケ!
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